|
سياسة الخصوصية |
|
تلتزم تكمو الكويت (المشار إليها فيما يلي باسم "تكمو") بحماية واحترام خصوصيتك وفقا لسياسة خصوصية محفظة تكمو ("سياسة الخصوصية").
تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع تكمو لبياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها وحمايتها والاحتفاظ بها (كما هو موضح أدناه)، والخيارات المتاحة لك بشأن بياناتك الشخصية، بما يتوافق مع سياسة الخصوصية التي تتعلق بالخدمات التي ستقدمها تكمو في الإقليم.
1. التعريفات:
"التطبيق" يعني تطبيق الهاتف الجوال المقدم من شركة تكمو أو نيابة عنها، من وقت لآخر، أو يمكن الوصول إليه على موقعها الإلكتروني، حيث سيتم طلب معلوماتك الشخصية منك أو الحصول عليها من خلال البوابات الحكومية وقد تكون هناك حاجة إلى معلومات إضافية منك للتقدم بطلب للحصول على الخدمات.
"ملفات تعريف الارتباط" تعني جزءا صغيرا من معلومات حفظ السجلات التي غالبا ما يخزنها التطبيق أو مواقع الويب على كمبيوتر المستخدم. لا تتضمن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركة تكمو البيانات الشخصية وتستخدم عادة لتحديد جهازك بسرعة و "تذكرك".
"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات من أي نوع في معلومات شخصية معينة مثل بيانات الهوية؛ بيانات الاتصال؛ البيانات المالية؛ بيانات المعاملات؛ بيانات الجهاز؛ بيانات المحتوى؛ بيانات الملف الشخصي؛ بيانات الاستخدام؛ بيانات التسويق والاتصالات؛ بيانات الموقع، بغض النظر عن نوع الوسيط المعني، بما في ذلك الصوت والصورة، المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه ("موضوع البيانات")؛ ويعد الشخص الذي يمكن التعرف عليه هو الشخص الذي يمكن تحديده، بشكل مباشر أو غير مباشر، على وجه الخصوص بالرجوع إلى رقم إشارة أو إلى واحد أو أكثر من العوامل المحددة لهويته الجسدية أو الفسيولوجية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.
"الإقليم" يعني الكويت.
2. نطاق سياسة الخصوصية
2-1 تنطبق سياسة الخصوصية هذه على توفير شركة تكمو للخدمات (كما هو محدد في اتفاقية مستخدم محفظة تكمو ("الاتفاقية") فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق، والتي نسميها هنا مجتمعة الخدمات. تنطبق سياسة الخصوصية على المعلومات التي نجمعها من خلال: · التطبيق · على موقع التطبيق أو مواقعنا الأخرى. · البريد الإلكتروني والرسائل النصية والرسائل الإلكترونية الأخرى المتبادلة بينك وبين تطبيقنا و / أو موقعنا الإلكتروني. · تطبيقات الهاتف الجوال وسطح المكتب التي تقوم بتنزيلها من تطبيقنا و / أو موقعنا الإلكتروني، والتي توفر تفاعلا مخصصا غير قائم على المتصفح بينك وبين موقعنا. · البوابات الحكومية. · أنظمة الإلتزام ومكافحة الاحتيال. · عندما تتفاعل مع إعلاناتنا وتطبيقاتنا على مواقع وخدمات الجهات الخارجية إذا كانت هذه التطبيقات أو الإعلانات تتضمن روابط لسياسة الخصوصية هذه. 2-2 سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية في المستقبل على التطبيق، وعند الاقتضاء، سيتم إخطارك بها. من خلال الاستمرار في استخدام التطبيق و / أو عدم الاعتراض على التغييرات في غضون ثلاثين (30) يوما، سيتم اعتبارك موافقا على التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه.
2-3 تخضع خدماتنا لسياسة الخصوصية هذه. ويعد استخدامك لخدماتنا أو الوصول إليها بمثابة موافقة منك على معالجة بياناتك واستخدامها والكشف عنها (عند الاقتضاء) لتوفير الخدمات. تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءا لا يتجزأ من اتفاقية مستخدم محفظة تكمو. لذلك، يرجى عدم استخدام الخدمات إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه.
3. جمع البيانات الشخصية
3-1 تجمع تكمو البيانات الشخصية منك فقط عند الضرورة لتحقيق الأغراض التجارية المعقولة والمشروعة والملائمة لتكمو. ويتم جمع كافة البيانات الشخصية بطريقة عادلة وقانونية وآمنة.
3-2 تجمع تكمو البيانات الشخصية التالية:
· التي قدمتها طواعية إلى تكمو أو وكلائها؛ · من خلال استخدامك للخدمات التي تقدمها تكمو؛ · من خلال استخدامك لتطبيقنا و / أو موقعنا الإلكتروني ؛ و · التي وافقت على جمعها من البوابات الحكومية.
3-3 تمكن هذه البيانات الشخصية شركة تكمو من تزويدك بالخدمات التي تحتاجها، أو للحصول على الخدمات و/أو المنتجات، أو المضي قدما في الأغراض التي يتم جمع هذه البيانات الشخصية من أجلها، أو إذا كانت قادرة على ذلك، فقد يكون هناك تأخير في توفير الخدمات (أو لن تكون قادرة على)، تقديمها أو معالجتها، والتي لن تكون تكمو مسؤولة عنها ولا تتحمل مسؤوليتها.
4. استخدام البيانات الشخصية
4-1 تجمع تكمو البيانات الشخصية وتستخدمها وتعالجها وتحتفظ بها لوظائفها المشروعة:
أ. لتسهيل عملية إنشاء الحساب وتسجيل الدخول؛ ب. مشاركة التوصيات؛ ت. طلب التعليقات؛ ث. حماية خدماتنا؛ ج. إرسال معلومات إدارية إليك؛ ح. لفرض الشروط والأحكام والسياسات لأغراض تجارية، للإلتزام للمتطلبات القانونية والتنظيمية أو فيما يتعلق باتفاقنا؛ خ. توفير خدمات تكمو ومراقبتها وتحسينها؛ د. إدارة حسابك لدى تكمو؛ ذ. عندما نحتاج إلى تنفيذ عقد، على وشك إبرامه أو أبرمناه معك؛ ر. عندما يكون ذلك ضروريا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح؛ ز. عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي؛ س. الإعلان عن المنتجات والخدمات التي تقدمها تكمو والخدمات الأخرى التي تعتبر مساعدة للخدمات (الأساسية) المذكورة أعلاه من تكمو؛ ش. الإعلان عن المنتجات والخدمات للحفاظ على البيئة والأغراض الخيرية؛ ص. توريد الخدمات و/أو المنتجات إلى تكمو؛ ض. توظيف الموظفين ؛ و ط. الأغراض الأخرى التي قد تكون مطلوبة لتشغيل خدمات تكمو وأعمالها أو بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها.
4-2 تلتزم تكمو بمعايير الصناعة المقبولة عموما وتحافظ على ضمانات معقولة لمحاولة ضمان أمن وسلامة وخصوصية المعلومات التي بحوزتها.
4-3 إنك تقر بأن أي مستخدم لتكمو يحتفظ برقم جوالك في أجهزته الجواله يمكنه رؤيتك كمستفيد في التطبيق وإرسال الأموال أو طلبها.
4-4 أنت تقر بأنه من خلال تحميل صورة الملف الشخصي، يمكن لأي مستخدم يحتفظ برقم جوالك في أجهزته الجواله مشاهدة صورة ملفك الشخصي.
5. التسويق المباشر
5-1 أي استخدام لبياناتك الشخصية من قبل تكمو للتسويق المباشر أو أي أغراض ذات صلة مباشرة سيكون وفقا لسياسة الخصوصية هذه. لن تستخدم تكمو بياناتك الشخصية للتسويق المباشر لخدمات تكمو وشركائنا التجاريين إلا بعد حصولنا على موافقتك بقبول سياسة الخصوصية هذه، ويحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
6. إلغاء الاشتراك
6-1 يمكنك إلغاء الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني التسويقي الخاصة بنا في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه. ستتم إزالة حسابك بعد ذلك من قائمة البريد الإلكتروني التسويقي - ومع ذلك، قد نستمر في التواصل معك، على سبيل المثال لإرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالخدمة ضرورية لإدارة حسابك واستخدامه، أو للرد على طلبات الخدمة، أو لأغراض أخرى غير تسويقية. لإلغاء الاشتراك بخلاف ذلك، يمكنك:
o الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة ؛ و/أو o الوصول إلى إعدادات حسابك وتحديث تفضيلاتك.
7. الكشف عن البيانات الشخصية
7-1 قد تكشف تكمو عن البيانات الشخصية التي تم جمعها للشركات التابعة لشركة تكمو و/أو مجموعة شركاتها وشركاء تكمو التجاريين الذين يقدمون الخدمات ذات الصلة والذين يشاركون في تلبية طلباتك، أو الخدمات المتعاقد عليها.
7-2 قد تكشف تكمو أيضا عن بياناتك الشخصية لأطراف أخرى تساعد تكمو، من بين أمور أخرى، في وظائفها الداخلية، مثل الفواتير وإرسال كشوفات الحساب بالبريد، والتحقق من المراجع الائتمانية، وخدمات تكنولوجيا المعلومات. تلتزم هذه الأطراف الثالثة بالالتزام بممارسات وسياسات تكمو المتعلقة باستخدام بياناتك الشخصية ومعالجتها والاحتفاظ بها. لا يمكن الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا من قبل موظفينا أو موظفي الأطراف الأخرى الذين يتعاونون و/أو يسهلون لتكمو توفير الخدمات. سيتم توجيه موظفينا وموظفي الأطراف الأخرى للحفاظ على السرية وشروط سياسة الخصوصية هذه عند الوصول إلى بياناتك الشخصية.
7-3 بخلاف الحالات المذكورة هنا ولأي أغراض مشروعة ومناسبة أخرى، لن تقوم تكمو بمشاركة بياناتك الشخصية و/أو بيعها و/أو تأجيرها و/أو المتاجرة بها و/أو الكشف عنها لأي طرف ثالث ما لم يتم الحصول على موافقتك.
7-4 قد تستخدم تكمو أطرافا أخرى لجمع البيانات الشخصية ومعالجتها نيابة عن تكمو ووفقا لتعليماتها. ولن تكون تكمو مسؤولة عن أفعال وإغفالات تلك الأطراف الأخرى، باستثناء ما هو منصوص عليه في القوانين الإلزامية / المعمول بها.
7-5 قد تكشف تكمو أيضا عن بياناتك الشخصية لأطراف أخرى عندما يكون لدى تكمو سبب للاعتقاد بأن الكشف ضروري لمعالجة الضرر أو التدخل المحتمل أو الفعلي في حقوق تكمو أو ممتلكاتها، أو عملياتها أو مستخدميها أو غيرهم ممن قد يتعرضون للضرر أو قد يعانون من خسارة أو ضرر، أو عندما تعتقد تكمو أن هذا الكشف ضروري لحماية حقوق تكمو، أو مكافحة الاحتيال و/أو الإلتزام لإجراءات قضائية أو أمر محكمة أو إجراء قانوني يتم اتخاذه ضد تكمو. إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها، ستبذل تكمو جهودا معقولة لإعلامك بهذا الكشف من خلال التطبيق، أو بأي طريقة أخرى معقولة ممكنة.
8. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وصحتها
8-1 تحتفظ تكمو بالبيانات التي تم جمعها لمدة لا تقل عن عشر سنوات لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو تسمح بها القوانين المعمول بها (مثل الضرائب أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية الأخرى). بعد ذلك، تحذف تكمو جميع البيانات التي بحوزتها في غضون إطار زمني معقول. لا تتحقق تكمو من صحة البيانات الشخصية المقدمة.
8-2 قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لمدة أطول، إذا لزم الأمر، لحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقية مستخدم محفظة تكمو، والإلتزام للمتطلبات والقيود الفنية والقانونية المتعلقة بأمن الخدمات وسلامتها وتشغيلها.
9. شروط وأحكام الطرف الثالث
9-1 يرجى ملاحظة أن استخدامك للخدمات قد يخضع لشروط وأحكام معينة خاصة بطرف ثالث وأن تكمو ليست مسؤولة عن أي شروط وأحكام خاصة بطرف ثالث واستخدامها لبياناتك الشخصية.
9-2 قد تكشف تكمو عن بياناتك الشخصية لأطراف أخرى فيما يتعلق بدمج الشركات، أو توحيدها أو إعادة هيكلتها أو بيع أو كل أسهم و / أو أصول تكمو بشكل كبير أو أي تغيير مؤسسي آخر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أثناء أي عملية عناية واجبة بشرط أن تظل سياسة الخصوصية هذه تحكم هذه البيانات الشخصية.
9-3 تلتزم تكمو معايير الصناعة المقبولة عموما وتحافظ على ضمانات معقولة لمحاولة ضمان أمن وسلامة وخصوصية المعلومات التي بحوزتها.
10. حماية وتخزين البيانات الشخصية
10-1 نفذت تكمو أيضا تدابير أمنية معقولة وعملية مصممة للحماية من فقدان و / أو إساءة استخدام و / أو تغيير بياناتك الشخصية الخاضعة لسيطرتها. يجوز لتكمو تخزين و / أو نقل بياناتك الشخصية إلى الشركات التابعة لها وشركائها في الإقليم وفقا للتشريعات الإلزامية وسياسة الخصوصية هذه.
11. استخدام ملفات تعريف الارتباط
11-1 نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط و / أو تقنيات التتبع الأخرى (مثل إشارات الويب ووحدات البكسل)، أو أجزاء من التعليمات البرمجية التي تسجل تفضيلاتك، على تطبيقنا و / أو موقعنا الإلكتروني للوصول إلى المعلومات أو تخزينها، لكننا سنطلب موافقتك على استخدامها عند زيارتك لنا لأول مرة. يساعدنا هذا في تزويدك بتجربة جيدة عند استخدام التطبيق أو تصفح موقعنا على الويب، كما يسمح لنا بتحسين التطبيق و / أو موقع الويب. عندما تتصفح التطبيق و / أو موقعنا على الويب، سيتم تخزين ملفات تعريف الارتباط في القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك و / أو الجهاز الجوال وسيتم استخدامها بناءً على موافقتك. لديك خيار عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن إذا قمت بذلك، فقد لا تتوفر وظائف معينة.
12. دقة البيانات الشخصية
12-1 تتخذ تكمو خطوات معقولة للحفاظ على بياناتك الشخصية دقيقة وكاملة ومحدثة كما هو ضروري للأغراض التي سيتم استخدامها من أجلها. البيانات الشخصية التي يتم استخدامها بشكل مستمر، بما في ذلك المعلومات التي يتم الكشف عنها لأطراف أخرى، ستبقى دقيقة ومحدثة بشكل عام. عندما تبلغنا ببيانات شخصية غير دقيقة، أو غير كاملة أو مضللة أو غير محدثة، سنقوم بتحديثها وفقا للقوانين المعمول بها وسياسة الخصوصية، مع مراعاة الحقوق والالتزامات القانونية الأخرى لشركة تكمو.
13. الحصول على معلومات من القاصرين
13-1 نحن لا نطلب عن قصد بيانات من الأطفال دون سن 18 عاما أو نسوق لهم. باستخدام الخدمات، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عاما. إذا علمنا أنه تم جمع معلومات شخصية من مستخدمين تقل أعمارهم عن 18 عاما، فسنقوم بإلغاء تنشيط الحساب واتخاذ تدابير معقولة لحذف هذه البيانات على الفور من سجلاتنا. إذا علمت بأي بيانات قد نكون جمعناها من الأطفال دون سن 18 عاما، فيرجى الاتصال بنا من خلال مركز اتصال تكمو.
14. الوصول إلى المعلومات والاتصال
14-1 بموجب سياسة الخصوصية هذه ووفقا لها، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها وتصحيحها. بالإضافة إلى ذلك، وفقا لقوانين الاحتفاظ بالبيانات المعمول بها، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية التي لم تعد مطلوبة للأغراض ذات الصلة التي وافقت عليها. يجوز لك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، أو إذا كان لديك أي سؤال بخصوص بياناتك الشخصية أو سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا من خلال مركز اتصال تكمو.
14-2 تبذل تكمو جهودا بحسن نية لتمكينك من مراجعة بياناتك الشخصية الموجودة في حوزة تكمو أو تحديثها أو تصحيحها. ستحتاج تكمو إلى معلومات كافية منك لتحديد هويتك والتحقق من طلب الوصول الخاص بك، ولمساعدتنا في التعامل مع طلبك. تحتفظ تكمو بالحق في فرض رسوم معقولة عليك للامتثال لطلب الوصول إلى البيانات على النحو الذي تسمح به القوانين المعمول بها.
14-3 تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الكويت.
بيانات الاتصال:
البريد الإلكتروني: customerkw@tiqmo.com
رقم الهاتف: +965 97379750
|